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Universidad Catolica de Honduras
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Luis Alberto Riveron Gomez #0501200200714
1.¿Cmo podra utilizar las habilidades tcnicas, humanas y conceptuales para
mantener un entorno que impulse la innovacin y el profesionalismo entre los cazadores
de virus?
R//
Protocolo de seguridad Motivacion del lider
charlas motivacionales Desarrollar vision
Lenguaje de programacion. Cooperacion y competitividad
2. ¿Qu roles gerencales desempeara Vincent al (a) atender reuniones informativas
de seguridad semanales va llamadas en conferencia con compaeros de tra- bajo de
todo el mundo, (b) evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultora de
seguridad de redes, y (c) mantener a los empleados enfocados en los compromisos de la
compaa con los clientes?
R// (A) informativos………Difusor
(B) Decisorios………Emprendedor
(C) Interpersonales……Lider
3. Vaya al sitio Web de Symantec, www.symantec.com, y busque informacin sobre la
empresa. ¿Qu puede decir sobre su nfasis en el servicio al cliente y a la innovacin?
¿De qu forma la organizacin apoya a sus empleados para que den servicio al cliente y
para que sean innovadores?
R// Valora la necesidad que tiene cada cliente, da un buen servivio a los clientes
respondiendo a sus problemas y saben como resolver los problemas de sus cliente.
4. ¿Qu podran aprender otros gerentes de Vincent Weafer y del enfoque de Symantec?
R// A actualizarse constantemente
Tomar en cuenta las sugerencias de los clientes
Podrian aprender la capacidad de vincent de se una persona organizada con su
horario.

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Luis Alberto Riveron Gomez #0501200200714 1.¿Cómo podría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre los cazadores de virus? R// Protocolo de seguridad charlas motivacionales Motivacion del lider ...
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