Jun 21st, 2015
Studypool Tutor
American Sentinel University - Birmingham
Price: $0 USD

Tutor description

Word Count: 3329
Showing Page: 1/24
PERBANDINGAN MODEL ANTRIAN [M/M/I] DAN [M/M/S] PADA LOKET PEMBAYARAN KLAIM DI PT.TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG BOGORUsulan penelitianDisusun oleh :NURYANI064110008PROGRAM STUDI MATEMATIKA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAMUNIVERSITAS PAKUANBOGOR2014BAB IPENDAHULUAN1.1Latar BelakangPenyelenggaraan program asuransi sosial dilakukan dalam upaya meningkatkan kesejahteraan para peserta yang terdiri dari Pegawai Negeri Sipil (PNS), Pegawai Badan Usaha Milik Negara (BUMN), dan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) beserta keluarganya. Produk program asuransi sosial yang dikelola PT Taspen (Persero) sebagai badan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa, berkewajiban untuk mempertahankan dan meningkatkan jumlah peserta. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan mempersiapkan mutu pelayanan yang prima melalui pelayanan prima dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan peserta dan memperluas jaringan pelayanan.Dalam memenuhi kebutuhan konsumen baik secara kualitas maupun kuantitas maka PT.Taspen (persero) KC Bogor harus terus berjuang meningkatkan pelayanan dan fleksibilitasnya untuk dapat beradaptasi dan berinovasi secara cepat dan tepat. Salah satu hal yang harus diperhatikan pada sebuah instansi pelayanan langsung ke konsumen adalah bagian fasilitas pelayanan (kasir), dalam hal ini, PT.Taspen (persero) KC Bogor berdasarkan ISO 9001, pihak manajemen menetapkan standar waktu pelayanan selama 1 (satu) jam. Standar waktu dihitung mulai

Review from student

Studypool Student
" Very Satisfied. "
Ask your homework questions. Receive quality answers!

Type your question here (or upload an image)

1831 tutors are online

Brown University





1271 Tutors

California Institute of Technology




2131 Tutors

Carnegie Mellon University




982 Tutors

Columbia University





1256 Tutors

Dartmouth University





2113 Tutors

Emory University





2279 Tutors

Harvard University





599 Tutors

Massachusetts Institute of Technology



2319 Tutors

New York University





1645 Tutors

Notre Dam University





1911 Tutors

Oklahoma University





2122 Tutors

Pennsylvania State University





932 Tutors

Princeton University





1211 Tutors

Stanford University





983 Tutors

University of California





1282 Tutors

Oxford University





123 Tutors

Yale University





2325 Tutors